27.02.05
Корпоративна култура, която прави чудеса
Съществуват много примери, които ясно демонстрират невероятните ползи за организацията от целенасочено внедряване на екипната организация на работа. В някои организации на темата за екипите се гледа толкова сериозно и отговорно, че екипите стават неизменна част от корпоративната култура на организацията.
Ето какво мислят, правят и учат в една организация, която засега ще наречем ABC Ltd.:
Използвайте малки екипи
В ABC Ltd. използват екипи, като се стремят те да бъдат обезателно малки по численост. ABC Ltd. притежава цели заводи, но дори и в тях стремежът е числеността на персонала да не надвишава 200 души. По този начин всеки познава колегите си лично и работи с околните в условията на минимум правила и формалности.
Не на титлите, не на шефовете
В ABC Ltd. не съществува понятието “служител” или “работник”, вместо това се използва думата “сътрудник”. Не се среща и понятието “директор” или “мениджър”, а се използва думата “спонсор”. Спонсорите работят не от позициите си на шефове, а от позицията на “ментори” - не издават заповеди и инструкции, а съветват и дават наставления. Сътрудниците сами решават дали да поемат нови задачи и какви точно. Специално създадени екипи преценяват какъв е приносът на всеки сътрудник и това се отразява пряко на възнаграждението му. Липсват и стандартните длъжностни характеристики - всеки сътрудник е като амеба, придобивайки уникална форма и бидейки полезен на различни фронтове, в различни ситуации.
Гледайте в бъдещето
ABC Ltd. е много нетърпелива по отношение на статуквото, но търпелива по отношение на времето. Често пъти минават години и дори десетилетия, за да се изобрети и комерсиализира нов продукт. Важното е да се прогресира, та дори и с малко с всеки изминал ден.
Провеждайте лични срещи
В ABC Ltd. няма йерархия - всеки може да говори с всеки, по всяко време и във връзка с всякакви поводи. В организацията не се насърчават докладните записки, официалните писма, заповедите - вместо това се набляга на личните срещи лице в лице и на бързата комуникация по е-мейл.
Работете чрез лидерство
Всички сътрудници са насърчавани да отделят приблизително 10% от работното си време, за да работят по създаването на нови продукти. Много голяма част от тези проекти са рискови, дори невъзможни за изпълнение, но всеки е свободен да започне нов проект и така да се превърне в лидер, стига да има достатъчно идеи и мотивация, за да увлече последователи след себе си. Много от новите продукти на ABC Ltd. са създадени точно по този начин - от един човек, който е имал идея и сам е поел инициативата, и от колегите му, които са му помагали в свободното си време.
Отпразнувайте провалите
Провалите не се драматизират. Когато някакъв проект в ABC Ltd. завърши с неуспех и екипът се отказва от него, всичи сътрудници отбелязват повода на чаша бира или шампанско, все едно че са успяли. Отпразнуването на един провал насърчава поемането на риск.
Интересна философия на работа, нали? Тези, а и други постулати са записани в официални документи и в интернет страницата на ABC Ltd. Всички описани по-горе правила са станали неизменна част от корпоративната култура и се прилагат от самото създаване на организацията през далечната 1958г.
Интересно е да се види какви са резултатите на тази организация, която използва така нетрадиционни методи на работа. Време е да разберем повече за т.нар. “ABC Ltd”.
Всъщност, правилата, които прочетохте току що принадлежат към корпоративната култура на “W. L. Gore & Associates”, създадена в САЩ през 1958г. от Бил и Вийв Гор (съпрузи). По това време семейство Гор са се опитвали да правят бизнес в областта на флуорокарбонните полимери, по-конкретно в областта на производството на политетрафлуороетилена. Само за първите 12 години от съществуването си, W.L. Gore & Associates са създали мрежа от операции в цял свят, а техни кабели и жици са отишли дори и на Луната.
Днес, W. L. Gore & Associates е частна непублична компания, която заема престижно място в класацията “Топ 200 на частните компании” на Forbes. Фирмата се е разрастнала до общо 6 000 сътрудника, работещи в 45 географски локации по света. Годишните й приходи от продажби за 2004г. възлизат на 1,35 млрд. щатски долара. Продуктите й намират широко приложение в различни сфери - електроника, медицински продукти, тъкани, влакна, и др. Многократно фирмата е била в престижния списък “Топ 100 на най-добрите места за работа в Америка”.
Производството е разположено в САЩ, Германия, Шотландия, Япония и Китай. Фирмата има центрове за продажба и обслужване на клиентите в Аржентина, Австралия, Австрия, Бразилия, Китай, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Хонг Конг, Индия, Италия, Япония, Южна Корея, Малайзия, Холандия, Нова Зеландия, Полша, Русия, Шотландия, Сингапур, Испания, Швеция, Тайван и САЩ.
В W.L. Gore & Associates могат да се гордеят със своите постижения - много открития, известност, престижни награди и създаването на продукти, без които днешният живот може би би изглеждал по различен начин. Всички във фирмата отдават нужното признание на създателя Бил Гор за правилата и принципите на работа, с които са положени основите на тази така успешна организация.
Както се изразяват в самата фирма, “корпоративната ни култура е модел за съвременна организация, която търси растеж чрез насърчаване на креативността и използване на силата на екипната работа.” Това е още едно доказателство за факта, че когато работата в екип се възприеме като основен принцип на управление (но не само на думи, а и на дела), резултатите не закъсняват и са истински впечатляващи.
Важно за вашата успешна работа в екип:
