19.12.04
Какви хора трябва да има във всеки екип, за да е по-ефективен?
Ако сте участвали в успешен екип, може би сте се замисляли защо екипът ви се е справил със задачите си и кой от вашите колеги с какво е допринесъл за постигане на екипните цели.
Или, ако сте участвали в неуспешен екип, вероятно сте си задавали въпроса защо екипът ви не е успял да постигне целите си и кой от вашите колеги не е бил достатъчно полезен.
В един екип има най-различни хора. Всеки член на екипа има своите силни и слаби страни. Всеки има различно образование, различен трудов опит, различни нагласа и подход към екипната работа. Всеки има различен характер и съвсем различен личен живот, което също се отразява на екипната работа. Съвсем логично, различни са и приносите, с които всеки един служител на екипа допринася за постигането на крайните цели.
Системата за екипен одит “Промакс” използва модел, доказал своята правота и надеждност след множество научни и емпирични проверки, направени от “СИТА Мениджмънт Консулт” ООД през годините. След обстойни изследвания, наблюдения и справки с водещи световни школи и автори, консултантите от “СИТА Мениджмънт Консулт” застъпват становището, че е полезно членовете на един екип да бъдат категоризирани в три основни групи (типа) поведение:
- Мислещ тип хора - това са хората, чиито силни страни са оригиналните идеи, анализа или стратегическия поглед отвъд непосредствените задачи. Мислещите хора допринасят за екипната работа чрез своя ум и интелектуален потенциал.
- Чувстващ тип хора - това са хората, чиито силни страни са изслушването, преговарянето или убеждаването. Чувстващите хора допринасят за екипната работа с отличните си умения за общуване и с подходящото си отношение към околните.
- Правещ тип хора - това са хората, чиито силни страни са организираността, изпълнителността, усета към детайла или експертните познания. Правещите хора допринасят за екипната работа с ориентираността си към действията и с голямото си желание да прогресират към крайната цел.
Според системата за екипен одит “Промакс”, всеки един от тези три основни типа поведение се разделят на нови три подтипа работни поведения. Така се формират общо девет специфични работни нагласи и поведения. Различните работни нагласи и поведения се наричат “екипни роли”.
Всяка една от екипните роли притежава уникални характеристики. Всяка роля е нужна и полезна за екипната работа, защото допринася с нещо важно и същевременно - специфично. Няма “лоши” роли, всички са необходими в една или друга степен.
За да бъде ръководителят на един екип негов истински лидер, той следва да притежава по-комплексни качества от съекипниците си. Ето защо, системата за екипен одит “Промакс” извежда на преден план десета роля, която отново е различна и специфична спрямо всички останали. Тази десета роля е ключова за всеки екип, а характерното за нея е, че съдържа в себе си поведения и от мислещия, и от чувстващия, и от правещия тип хора.
Моделът за мислещите, чувстващите и правещите хора и екипната работа е наименован от “СИТА Мениджмънт Консулт” ООД като “Модел 391″. Неговата философия е, че всеки член в един екип изпълнява (играе) различни роли и че всяка една роля е полезна и необходима. Моделът 391 води своето наименование от:
- 3 - три типа хора (мислещи, чувстващи, правещи)
- 9 - девет роли (по три за всеки тип хора)
- 1 - още една, ключова, обединяваща останалите, лидерска роля
И така, отговорът на въпросите за (не)успехите на екипа ви може да дойде от прегледа на десетте роли в екипа. Целта на този преглед е да установи наличието на всяка една роля, нейния дефицит или излишък в екипа, както и правилната комбинация от всички роли спрямо екипните цели.
Основното правило в модела 391 е, че за да е успешен един екип, в него следва да присъстват всички десет роли, т.е. нужно е екипът да разполага с хора с различни качества, които проявяват разнообразни, специфични работни поведения. Липсва ли една или повече роли (поведения) в екипа, то екипът се “оголва” на съответния фронт и не е достатъчно ефективен, при равни други условия с други екипи.
Моделът 391 се използва като част от системата за екипен одит “Промакс”, за да се измерват наличните работни поведения в един екип, с цел да се открият причините за екипните (не)успехи и да се предложи конкретен и специфичен план за повишаване на екипната ефективност.
След като вече знаете кои са типовете хора, които е добре да присъстват във всеки екип, нека видим точно кои са 10-те екипни роли, които трябва да присъстват във всеки екип.
Важно за вашата успешна работа в екип:
Избрани книги от NovaVizia.net:
